Коми ЭСК упростила систему оплаты счетов по банковской карте в режиме онлайн
ОАО «Коми энергосбытовая компания» предлагает новый сервис клиентам-физическим лицам – «Моментальная оплата». На официальном сайте Компании потребителям энергоресурсов предоставлена возможность оплатить счета за электроэнергию посредством банковской карты в режиме онлайн без регистрации в Личном кабинете клиента. К оплате принимаются карты Visa и MasterCard любого банка. Оплата счетов производится без комиссионных сборов.
Внести плату за электроэнергию посредством пластиковой карты можно на официальном сайте Коми ЭСК http://www.komiesc.ru/, нажав на баннер в правом окне «Оплатить банковской картой», либо напрямую по ссылке. Для удобства клиентов допускаются свободные платежи в сумме до 15 тысяч рублей.
Подтверждение о поступлении денежных средств по договору клиент может узнать в разделе «Личный кабинет для физических лиц». В краткосрочной перспективе ОАО «Коми энергосбытовая компания» планирует ввести для клиентов новый сервис – SMS-подтверждение о поступлении платежа за потребленную электроэнергию, подписаться на который можно будет как в разделе «Подписки» в Личном кабинете клиента, так и непосредственно в офисе продаж.
- Коми ЭСК продолжает работу над повышением качества обслуживания потребителей электроэнергии. И сейчас мы сделали еще один шаг навстречу своим клиентам - создали максимально удобный и быстрый способ оплаты счетов на услуги компании, - комментирует нововведение Максим Рочев, директор по биллингу и клиентскому сервису ОАО «Коми энергосбытовая компания».
Коми энергосбытовая компания продолжает рейды с целью выявления причин высоких объемов общедомовых нужд
Сотрудники ОАО «Коми энергосбытовая компания» совместно с представителями сетевой и управляющей компаний провели серию рейдов по многоквартирным домам Сыктывкара с целью выявления причин большого потребления электроэнергии на общедомовые нужды (ОДН).
Контрольные мероприятия состоялись 3, 17, 20 и 25 июня, а также 2 и 4 июля. Комиссией осмотрены многоквартирные дома, расположенные по следующим адресам: ул.Пихтовая-12/а, ул. Л.Чайкиной-18, ул. Ломоносова-54, ул.Корабельная-52,54,56, ул.Ухтинская-8. План рейдов включал 96 квартир, но доступ к индивидуальным приборам учета электроэнергии, расположенным внутри квартир, обеспечили жильцы только 70 квартир.
В ходе рейдов было выявлено 24 непригодных к расчетам индивидуальных приборов учета электроэнергии, составлено 12 актов о замене внутриквартирных приборов. Основные нарушения – отсутствие пломб и истекший срок госповерки счетчиков. В ходе рейда было зафиксировано одно стороннее подключение к внутридомовым сетям.
В соответствии с законодательством вышедшие из строя приборы учета электроэнергии собственник помещения должен заменить в течение 30 дней. Однако, как показывает практика, жильцы не спешат этого делать. Вместе с тем неисправные и непригодные счетчики в домах, где установлены общедомовые приборы учета и расчет объемов общедомовых нужд напрямую зависит от показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета, прямым образом влияют на размер ОДН. Второй важный фактор, который влияет на размер ОДН, – своевременная передача показаний внутриквартирных счетчиков собственниками и нанимателями многоквартирного дома.
- В условиях, когда каждый четвертый счетчик в многоквартирном доме непригоден к расчетам, а по другим приборам учета показания передаются раз в полгода или еще реже, когда выявляются факты несанкционированных подключений к электрическим сетям многоквартирного дома посторонних энергопринимающих объектов, ожидать, что размер ОДН будет низким, не приходится, - прокомментировал ситуацию Павел Коновалов, директор Центрального филиала ОАО «Коми энергосбытовая компания».
В перспективе Коми энергосбытовая компания намерена осуществлять проверки многоквартирных домов и рекомендует своим клиентам своевременно заменять приборы учета с целью корректного определения объемов потребления электрической энергии. Приобрести современный прибор учета и заказать услугу по его установке можно на сайте ОАО «Коми энергосбытовая компания» http://www.komiesc.ru/
Платежная дисциплина по оплате за электроэнергию учреждений образования сельских районов серьезно ухудшилась в текущем году
Учреждения образования Коми завершили учебный год с существенной дебиторской задолженностью за потребленную электроэнергию – более 40 млн. руб. В числе наиболее крупных должников муниципальные учреждения образования Сысолького района (более 5 млн. руб.) и Усть-Куломского района (более 3 млн. руб.). В основном это сельские школы и детские сады. В частности, школа-сад п. Щугрэм Сысолького района имеет задолженность в размере 763 тыс. рублей, МОУ «СОШ» с. Чухлем – 625 тыс. руб. Особую тревогу вызывают долги МОУ «ООШ» с.Дон Усть-Куломского райна (1,3 млн.руб.) и МБОУ «ООШ» п. Илья-Шор Усть-Вымского района (1,2 млн.руб.).
Одной их основных причин дебиторской задолженности, по мнению руководства Компании, стало возросшее в разы, по сравнению с прошлыми годами, потребление электроэнергии на объектах общеобразовательных учреждений. После закрытия в населенных пунктах нерентабельных и затратных в экономическом плане котельных детские сады, начальные и средние общеобразовательные школы в сельской местности были полностью переведены на систему электрического отопления (электрические котлы). Однако местные и районные власти не учли возможные финансовые затраты, связанные с переводом объектов на электроотопление, и соответственно, не в полном объеме учли расходы в бюджетах муниципальных образований.
«Законодательно объекты образования являются «неотключаемыми» от потребления жилищно-коммунальных услуг, поэтому Компания письменно уведомила глав муниципальных образований о том, что уже сформированы реестры организаций - должников сферы образования, в отношении которых в ближайшее время будет начата судебная работа в случае непогашения ими дебиторской задолженности», - прокомментировала ситуацию директор по продажам ОАО «Коми ЭСК» Лариса Головастикова.
Всего же по итогам первого полугодия 2014 года учреждения, финансируемые из местных бюджетов, имеют перед ОАО «Коми энергосбытовая компания» дебиторскую задолженность свыше 55 миллионов рублей. Наибольшая задолженность у местных бюджетов Сысольского (8,6 млн. руб.), Ижемского (6,6 млн. руб.) и Усть-Куломского (5,2 млн. руб.) районов.
Состоялось годовое общее собрание акционеров ОАО «Коми энергосбытовая компания»
30 июня состоялось годовое общее собрание акционеров (ГОСА) ОАО «Коми энергосбытовая компания» (находится под управлением ЗАО «КЭС-Энергосбыт»).
Участники ГОСА утвердили годовой отчет и бухгалтерскую отчетность ОАО «Коми энергосбытовая компания» за 2013 год, в том числе отчет о финансовых результатах компании. Кроме того, был рассмотрен вопрос о распределении прибыли (в том числе выплате дивидендов) и убытков по результатам 2013 финансового года.
В ходе собрания акционеров избран Совет директоров и Ревизионная комиссия ОАО «Коми энергосбытовая компания», также утвержден аудитор компании и Устав Общества в новой редакции.
Клиенты ОАО «Коми энергосбытовая компания» могут выбирать способ получения счета за электроэнергию
В настоящее время уже более пяти тысяч клиентов Коми энергосбытовой компании получают счета-квитанции в электронном варианте. При этом бумажные счета за свет таким клиентам доставлялись и в почтовые ящики. Начиная с июля, абоненты, активно пользующиеся on-line сервисами Коми энергосбытовой компании, могут отказаться от получения счетов на бумажном носителе.
Получение счетов-квитанций на оплату коммунальных услуг по электронной почте имеет ряд очевидных преимуществ перед доставкой их непосредственно в почтовый ящик.
Во-первых, квитанция придет на несколько дней раньше обычного срока при доставке почтой, что очень актуально, в первую очередь, для получателей мер социальной поддержки, а также для людей, которые ответственно относятся к формированию своего семейного бюджета.
Во-вторых, в случае если абоненты уезжают в отпуск или длительную командировку, квитанция будет доставлена на e-mail в положенный срок.
В-третьих, абоненты могут быть абсолютно уверены, что счет-квитанция точно найдет своего адресата и его доставке не станут препятствовать неожиданно появившиеся на пути почтальона домофоны или другие проблемы, как это бывает с доставкой бумажных счетов-квитанций.
В-четвертых, персональная информация абонента, отражаемая в счетах-квитанциях, будет дополнительно защищена от доступа посторонних, что может произойти при традиционной доставке квитанций в почтовые ящики даже при условии отправки счета в конверте.
В-пятых, электронный счет, в отличие от бумажного, никогда не потеряется, его можно будет распечатать в любое время, когда это необходимо абоненту.
Подписаться на новый сервис возможно на сайте Компании www.komiesc.ru в разделе «Подписки» в Личном кабинете клиента, поставив галочку, либо в любом офисе продаж и обслуживания клиентов ОАО «Коми энергосбытовая компания», заполнив Заявление утвержденного образца. Услуга доступна как уже зарегистрированным в Личном кабинете клиента пользователям, так и тем, у кого пока нет учетной записи в этом ресурсе.
«Повышение качества клиентских сервисов – один из приоритетных направлений совершенствования биллинговой системы. Надеемся, что новое предложение станет востребованным жителями Республики Коми», - отмечает директор по биллингу и клиентскому сервису ОАО «Коми ЭСК» Максим Рочев.
Современные приборы учета воды – в офисах продаж и обслуживания клиентов Коми энергосбытовой компании
Уважаемые клиенты! ОАО «Коми энергосбытовая компания» предлагает к продаже универсальные приборы учета холодной и горячей воды (производитель ООО «ПК Прибор» (Россия)). С ценами на счетчики воды вы можете ознакомиться ниже.
№ п/п
Артикул товара
Цена, руб. с НДС
Воркутинский филиал
Ухтинский филиал
Сосногорский ОПиОК
Интинский филиал
Печорский филиал
Усинский филиал
Центральный филиал
1
Счетчик воды ВСКМ 90-15, универсальный
480,00
475,00
475,00
450,00
490,00
460,00
440,00
Предлагаемый к продаже прибор учета предназначен для установки в квартирах, дачных домах и других объектах с малым расходом воды. Преимущества прибора учета ООО «ПК Прибор»:
полностью соответствует ГОСТ Р 50193 и требованиям Санитарно-Эпидемиологического контроля;
межповерочный интервал 6 лет;
максимально удобное считывание показаний: вращаемый на 360° счетный механизм с 8 роликами и стрелочными указателями;
герметичный ударопрочный корпус, защищенный от внешних механических повреждений;
возможность интеграции счетчика в автоматизированную систему сбора данных: счетчик может быть оснащен МИД-сенсором либо может комплектоваться импульсным выходом (ДГ);
надежная конструкционная защита от внешнего магнитного воздействия.
Для того чтобы приобрести товар, вам необходимо обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов ОАО «Коми энергосбытовая компания» по месту жительства.
Коми энергосбытовая компания призывает администрацию Печоры взять под особый контроль ситуацию на ООО «ТЭК-Печора»
«Коми энергосбытовая компания» обратилась к руководству администрации МР «Печора» с предложением взять на особый контроль вопрос оплаты дебиторской задолженности за потребленную электрическую энергию ООО «ТЭК-Печора». Обращение стало ответом на просьбу главы администрации В. Николаева не вводить ограничения электроснабжения на объекты коммунального комплекса Печоры в период их подготовки к отопительному периоду 2014-2015.
Задолженность предприятий жилищно-коммунальной отрасли Печоры за потребленную электроэнергию превысила 88,2 млн. рублей. Пятая часть этой задолженности (19,3 млн. руб.) приходится на ООО «ТЭК-Печора», на балансе которой имеются пять котельных.
Коми энергосбытовая компания призывает администрацию города проявить более ответственный подход при принятии решения о продолжении арендных отношений с ООО «ТЭК-Печора», задолженность за электроэнергию которого систематически увеличивается, что уже поставило под угрозу надежное энергоснабжение в период подготовки к осенне-зимнему периоду.
- ООО «ТЭК-Печора» с первых дней заключения договора энергоснабжения не исполнял условия договора. Компания неоднократно получала заверения от ТЭКа о том, что после передачи т.н. «убыточных» котельных из ведения ТЭК-Печоры другому юридическому лицу, наступит нормализация расчетов за электроэнергию. Однако с момента передачи котельных в октябре 2013 года долг только увеличился. Прирост задолженности за этот период составил 6,3 млн. рублей, – комментирует управляющий директор Коми ЭСК Светлана Сысоева. - Мы не намерены больше принимать какие-либо обещания или гарантии, которые не исполняются.
Руководство «Коми энергосбытовой компании» подчеркивает, что Гарантирующий поставщик электроэнергии не может бесконечно выступать в качестве кредитора и продолжать бесплатно поставлять электроэнергию. Все ограничения энергоснабжения, проводимые Компанией в летний период, проводятся в рамках действующего законодательства.
Коми энергосбытовая компания расторгает договор с ООО «Система Город»
ОАО «Коми энергосбытовая компания» информирует своих потребителей о расторжении договора на прием платежей населения с ООО «Система Город» с 5 июля 2014 года.
С 5 июля 2014 года ОАО "Коми энергосбытовая компания" расторгает договор на прием платежей от населения с ООО «Система Город». Прием платежей по счетам-квитанциям Коми ЭСК в пунктах приема платежей данной организации и платежных терминалах «Легко и удобно» производиться не будет.
Напоминаем, что без комиссии счета-квитанции Коми ЭСК можно будет по-прежнему оплатить в офисах продаж и обслуживания клиентов Компании, в устройствах самообслуживания (терминалах) Сбербанка и Сбербанк ОнЛ@йн, с помощью услуги «Автоплатеж» Сбербанк (автоматическое перечисление средств поставщику услуг), в отделениях ФГУП «Почта России», в офисах АКБ «Северный Народный Банк», Роспромбанк, Севергазбанк и др. (подробно можно узнать на сайте компании www.komiesc.ru), в пунктах приема платежей и через терминалы ЕПС «Облака», а также на сайте компании www.komiesc.ru в разделе "Личный кабинет клиента».
ОАО «Коми энергосбытовая компания» планирует ограничить энергоснабжение 152 котельных
Во второй половине мая ОАО «Коми энергосбытовая компания» начала уведомлять о грядущем отключении электроэнергии котельных ряда потребителей-должников. На сегодня уведомления о предстоящих ограничениях неплательщики уже получили. Причина ограничений электроснабжения – многомиллионные долги коммунальных предприятий перед ресурсоснабжающей компанией. ОАО «Усть-Вымская тепловая компания», ОАО «Коммунальник», ОАО «Леткакомсервис», ООО «Сосногорская тепловая компания», ООО «Сыктывдинская тепловая компания» и еще восемь предприятий ЖКХ южных районов республики в общей сложности задолжали Коми энергосбытовой компании более 198 млн. рублей.
- Пока в плане отключений котельные, которые не задействованы в обеспечении горячего водоснабжения, - уточняет управляющий директор ОАО «Коми энергосбытовая компания» Светлана Сысоева. – Далее по мере окончания отопительного периода мы намерены вводить ограничения всех котельных предприятий ЖКХ, которые имеют просроченную задолженность и не исполняют решения судов о взыскании задолженности.
О предстоящих отключениях в соответствии с действующим законодательством Коми энергосбытовая компания проинформировала надзорные ведомства, органы муниципальной и республиканской власти, а также Штаб по рассмотрению вопросов подготовки жилищно-коммунального, газового и энергетического комплексов Республики Коми к работе в осенне-зимний период 2014-2015 годов при Минархстрое РК.
ОАО «Коми ЭСК» настаивает, что возобновление подачи электроэнергии на котельных должно быть осуществлено при условии исполнения обязательств по оплате потребленной электроэнергии.
ОАО «Коми энергосбытовая компания накануне отпускного сезона отправит потребителям необычные квитанции
Накануне отпускного периода ОАО «Коми энергосбытовая компания» проводит информационно-разъяснительную кампанию «Оплаченный счет – спокойный отдых».
В отношении 20-ти должников электроэнергии в Усинске, имеющих задолженность по исполнительному листу от пяти тысяч рублей, и 12-ти неплательщиков в Сосногорске в Федеральную службу судебных приставов направлены заявления о вынесении постановления о временном ограничении на выезд за границу.
Напоминаем, что должники-потребители электроэнергии могут быть ограничены в праве пересечь границу РФ до полного погашения суммы основного долга за потребленную электроэнергию, а также пени и судебные издержки. Ограничение выезда за рубеж – одна из крайних мер воздействия на неплательщиков. Если по решению суда гражданин добровольно не возвращает долг, исполнительные листы на взыскание неоплаченной суммы передаются в службу судебных приставов. Федеральная служба судебных приставов в соответствии с действующим законодательством может применить для взыскания задолженности такую меру, как ограничение выезда права должника за границу, что особенно актуально в летний период.
В июне-июле все потребители электроэнергии увидят на своих квитанциях напоминания о необходимости платить по счетам своевременно и погасить имеющиеся задолженности. Кроме того, в городах республики будут размещены аналогичные баннеры.
ОАО «Коми энергосбытовая компания» настоятельно рекомендует всем потребителям электроэнергии погасить имеющиеся долги за свет, своевременно передавать показания приборов учета.
Дебиторская задолженность населения республики за потребленную электроэнергию на 1 мая текущего года составила 646 млн. рублей. В антирейтинге должников – жители Воркуты (170 млн. руб.), Сыктывкара (122 млн. руб.), Ухты (81 млн. руб.) и Печоры (54 млн. руб.). Среди сельских районов – потребители Усть-Вымского, Сыктывдинского и Ижемского районов.
Коми энергосбытовая компания продолжает выявлять причины больших расходов электроэнергии на общедомовые нужды
По инициативе Коми энергосбытовой компании проводятся рейды в отношении многоквартирных домов, по которым фиксируется большой расход электроэнергии на общедомовые нужды. В обследованиях внутридомовых сетей, кроме сотрудников энергосбытовой компании, принимают участие представители сетевых организаций, управляющих компаний и советов МКД.
В мае комиссия проверила электросетевое хозяйство одного из домов в Усинске и пришла к выводу, что причиной больших расходов электроэнергии на общедомовые нужды были не только отсутствие индивидуальных приборов учета электроэнергии и устаревшие электросчетчики, но и самовольный монтаж и подключение к общедомовым сетям дополнительных розеток.
А вот к общедомовым сетям в доме по Ломоносова, 13 в Воркуте, как выявила комиссия, был подключен светофор, установленный на торце здания. При установке общедомового прибора учета не была сделана выверка схемы подключения всех потребителей. Из-за этого распределение потребленной электроэнергии на общедомовые нужды производилось некорректно. Кроме того, как пояснили в Воркутинском филиале Коми ЭСК, в доме много пустующих комнат, шестнадцать жильцов не передают показания приборов учета более полугода.
ОАО «Коми энергосбытовая компания» напоминает, что для уменьшения расходов электроэнергии на общедомовые нужды и во избежание несчастных случаев управляющим компаниям необходимо обратить внимание на аварийное состояние внутридомовых сетей. Всем бытовым абонентам необходимо помнить, что контроль потребления энергоресурсов, установка современных приборов учета, ежемесячная передача данных электросчетчиков приводит к уменьшению счетов на оплату по ОДН. Проведение совместных рейдов по выявлению причин больших расходов электроэнергии на общедомовые нужды будут продолжено.
ОАО «Коми энергосбытовая компания» поздравляет жителей республики с праздником - Днем Победы!
Дорогие ветераны Великой Отечественной войны, труженики тыла! Уважаемые земляки!
Сердечно поздравляем вас с 69-ой годовщиной Священной Победы в Великой Отечественной войне!
Годы не отдаляют события тех грозных военных лет - они навсегда остаются в нашей памяти как символ великого мужества и всеобщего героизма на фронте и в тылу. Низкий поклон и вечная память тем, кто отдал жизнь за свободу и независимость нашей Родины. Искренние поздравления и благодарность выражаем ветеранам, которые и сегодня с нами. Ваша неиссякаемая жизненная энергия, неравнодушное отношение к жизни - пример для всех нас.
Доброго вам здоровья и долголетия, чуткости и сердечного тепла окружающих. Пусть родные и близкие радуют своими успехами, всегда поддерживают вас, окружают заботой, любовью и уважением!
Коми энергосбытовая компания и концерн «Энергомера» подарят ветеранам Великой Отечественной войны современные электросчетчики
ОАО «Коми энергосбытовая компания» совместно с ведущим производителем приборов учета «Энергомера» дарят ветеранам Великой Отечественной войны новые приборы учета электроэнергии. По традиции накануне Дня Победы сотрудники энергосбытовой компании не только поздравляют ветеранов с 69-летием Победы, вручают им цветы, но и устанавливают в их квартирах новые современные сертифицированные электросчетчики. Приборы учета ветеранам безвозмездно предоставляет ЗАО Электротехнические заводы «Энергомера» - производитель каждого третьего электронного счетчика электроэнергии, эксплуатирующегося на территории России.
В течение нескольких лет ОАО «Коми энергосбытовая компания» является активным участником благотворительного марафона «Мы - наследники Великой Победы». В этом году, продолжая добрую традицию чествования Победителей, энергетики посетят ветеранов на дому, чтобы поздравить их с 69-летием со Дня Победы и вручить нужный и полезный подарок - новый электросчетчик. Акция проводится в Сыктывкаре, Инте, Ухте, Печоре, Сосногорске, Воркуте, Удорском и Княжпогостском районах. Кроме того, в Воркуте сотрудники энергосбыта в честь 70-летней годовщины полного освобождения Ленинграда от фашистской блокады установят приборы учета жителям блокадного города, ныне проживающим в заполярном городе.
«Наше участие в акции - это дань благодарности людям, защитившим нашу Родину от фашизма, чьим беспримерным подвигом на фронтах и в тылу ковалась Великая Победа. Надеемся, что наш небольшой вклад сделает жизнь этих замечательных людей чуть более удобной. Желаю всем ветеранам крепкого здоровья и поддержки родных и близких», - отметила управляющий директор ОАО «Коми энергосбытовая компания» Светлана Сысоева.
***
ОАО «Коми энергосбытовая компания» - Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Коми. Компания присутствует во всех муниципалитетах региона. ОАО «Коми энергосбытовая компания» находится под управлением ЗАО «КЭС-Энергосбыт». Потребителями ОАО «Коми энергосбытовая компания» являются более 428 тыс. бытовых абонентов и 10934 юрлиц.
Акция по бесплатной установке электросчетчиков ОАО «Коми ЭСК» проводит уже третий год подряд совместно с производителем приборов учета «Энергомера». Всего в рамках праздничной акции новые счетчики установлены в квартирах более ста участников Великой Отечественной войны и тружеников тыла Республики Коми.
Новые нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению утверждены приказом Службы Республики Коми по тарифам №82/2 от 18.10.2012 г. «О внесении изменений в приказ Службы Республики Коми по тарифам от 23 августа 2012 г. № 62/21 «О нормативах потребления коммунальных услуг по электроснабжению на территории Республики Коми».
Для потребителей в многоквартирных домах (за исключением общежитий), оснащенных лифтовым оборудованием, норматив составит 5,40 кВт.ч. В домах без лифта — 2,70 кВт.ч. Для потребителей, живущих в общежитиях с лифтом — 6,48 кВт.ч, и 3,24 кВт.ч - если лифта нет. Данные нормативы утверждены из расчета на один квадратный метр общей площади помещений, входящих в состав общего имущества. Подробнее с нормативами можно ознакомиться на сайте www.komirec.ru.
Напомним, что расчет электрической энергии на общедомовые нужды зависит от наличия в многоквартирном жилом доме общедомового прибора учета электрической энергии.
При отсутствии общедомового прибора учета объем потребленного коммунального ресурса (электрической энергии), приходящийся на одно жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение, предоставленный за расчетный период, определяется по формуле 15 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354: норматив умножается на общую площадь помещений входящих в состав общего имущества в МКД, далее умножается на площадь квартиры (нежилого помещения) и делится на общую площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.
Приведем пример расчета потребленной электроэнергии на ОДН при утвержденном нормативе для потребителей, проживающих в доме, не оснащенным лифтом -2,70 кВт.ч
2,70*189,6(Sмоп)* 77,2 (S квартиры) / 2024.5 (S общую) = 19,52 кВт.ч * тариф 2,90 (газ)=56,61 руб. электроэнергия общедомовых нужд.
- С 01.09.12 согласно ППРФ № 354 при отсутствии показаний до 26 числа текущего месяца расчет производится исходя из среднего потребления (3 периода), затем по нормативу. Договорные величины более не действуют.
- Начисления производятся на основании показаний приборов учета, которые были установлены в надлежащем порядке, опломбированы и приняты к учету. Если абонент самостоятельно заменил однотарифный внутриквартирный прибор учета на многотарифный, то ему следует обратиться в территориальный клиентский центр компании с документом, подтверждающим замену прибора учета (акт замены прибора учета). После чего данные о вновь установленном счетчике будут внесены в систему и расчеты будут производиться на основании нового прибора учета с даты, указанной в акте замены.
- В соответствии с Правилами Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 коммунальная услуга «электроснабжение» для жителей многоквартирных жилых домов (МКД) с 01 сентября 2012 состоит из двух составляющих: внутриквартирное потребление и потребление на общедомовые нужды (ОДН). То есть жильцы МКД, независимо от способа управления домом, обязаны оплачивать весь объем электрической энергии, использованной на коммунальную услугу «энергоснабжение» — не только потребленный в квартирах, но и израсходованный на ОДН, т.е. в местах общего пользования.
Сумма начисления за электроэнергию внутри квартиры рассчитывается исходя из показаний индивидуального (внутриквартирного) прибора учета с учетом действующих тарифов. При этом счетчик электроэнергии должен быть установлен в надлежащем порядке, опломбирован и принят к учету ресурсоснабжающей организацией. Если внутриквартирный счетчик отсутствует, расчет потребленной электроэнергии производится по нормативам, утвержденным Службой Республики Коми по тарифам. Новые нормативы действуют с 01 ноября 2012 года.
Размер начисления за ОДН зависит от наличия или отсутствия в МКД общедомового (коллективного) прибора учета электрической энергии (ОДПУ).
Так, если ОДПУ не установлен, расчет электроэнергии, потребленной на ОДН, производится исходя из размера общей площади жилого помещения, занимаемого собственником/пользователем, и с учетом нормативов, утвержденных Службой РК по тарифам. Формула начисления выглядит так: доля в общем имуществе (в квадратных мерах) умножается на норматив (в кВтч/на кв. метр) и на тариф (в рублях). Т.е. каждый житель МКД оплачивает свою долю, рассчитанную пропорционально размеру площади его квартиры или помещения к общей площади дома. При этом сумма ОДН к начислению должна быть постоянной из месяца в месяц, если, конечно, в таком доме по каким-то причинам не произойдет изменений соотношения жилой площади к нежилой.
Если ОДПУ в доме есть, то на размер платы повлияет не только доля в общем имуществе, но и фактический расход электроэнергии, определяемый по показаниям счетчиков. Объём общедомового потребления будет высчитываться следующим образом: из расхода электроэнергии по коллективному прибору учёта, установленному на вводе в дом, вычитается расход электроэнергии по индивидуальным (квартирным) счётчикам и объём электроэнергии, потреблённый гражданами, у которых отсутствует счётчик, рассчитанный по нормативам, а также объем, потребленный нежилыми помещениями (магазинами, офисами и т.п.), если таковые в доме имеются. Далее полученный объем распределяется между потребителями МКД пропорционально размеру площади принадлежащего им жилого и (или) нежилого помещения в данном многоквартирном доме.
В случае, если потребитель считает, что расчет ему сделан неверно, необходимо обратиться в Клиентский центр компании по месту жительства по адресу: г. Сыктывкар, Эжвинский район, ул. Комарова, 8. Время работы: в будни - с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в субботу - с 9:00 до 13:00 и написать заявление о перерасчете. При себе необходимо иметь следующие документы: паспорт и акт замены внутриквартирного прибора учета. Заявление будет рассмотрено в установленный законом срок.
- В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 07.12.1998 № 1444 "Об основах ценообразования в отношении электрической энергии, потребляемой населением" для населения, проживающего в сельских населенных пунктах, а также в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и электроотопительными установками, применяется понижающий коэффициент 0,7.
Для подтверждения права на применение понижающего коэффициента к тарифу вам необходимо предоставить в территориальный клиентский центр ОАО «Коми энергосбытовая компания» следующие документы:
• копию договора технологического присоединения об увеличении объема присоединенной мощности и технических условий, выданную филиалом ОАО «МРСК Северо-Запада» «Комиэнерго»;
• копию проекта оборудования жилого помещения электрической плитой, электроотопительной установкой, согласованного в уполномоченном органе Ростехнадзора;
• разрешение на допуск электроустановок в эксплуатацию, выданное филиалом ОАО «МРСК Северо-Запада» «Комиэнерго»;
• справку Республиканского бюро технической инвентаризации об оборудовании жилого помещения электроплитами и (или) электроотопительными установками;
• справку об отсутствии (отключении) газа, выданную газоснабжающей организацией.
Если электроплита установлена согласно требованиям законодательства, т.е. в соответствии с утвержденным проектом, есть разрешение на дополнительную мощность электропотребляющих установок, выполнены требования технических условий и приемки электроустановок, то право на оплату электроэнергии с применением понижающего коэффициента у вас есть.
Отметим, что самостоятельная установка бытовой электроплиты, электроотопительного прибора, без получения соответствующих документов в установленном порядке, не дает основания для применения понижающего коэффициента 0,7 при оплате электроэнергии.
Большие начисление на ОДН зависят от ряда причин: наличия/отсутствия в МКД общедомового прибора учета (ОДПУ); технического состояния внутридомовой системы электроснабжения; синхронизации снятия показаний общедомового и индивидуальных счетчиков; от площадей всех жилых /нежилых помещений, мест общего пользования в МКД; наличия у компании действующих договоров энергоснабжения со всеми собственниками/пользователями нежилых помещений в МКД; отсутствия в доме безучетного потребления электроэнергии и хищения электроэнергии и др.
- Статьей 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» закреплена обязанность собственников жилых домов и собственников жилых помещений в многоквартирных домах по установке и вводу в эксплуатацию в срок до 1 июля 2012 года индивидуального или общего (для коммунальной квартиры) прибора учета электрической энергии.
Постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 утверждены требования к приборам учета. В частности:
• согласно п. 138 для учета электрической энергии, потребляемой гражданами–потребителями, должны использоваться приборы учета класса точности 2,0 и выше;
• согласно п. 145 обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учета, сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене возлагается на собственника прибора учета.
• согласно п. 172 сетевая организация, а также гарантирующий поставщик (энергосбытовая, энергоснабжающая организация) имеют право осуществлять контрольные проверки приборов учета потребителей.
Если в ходе проведенной проверки будет выявлено, что используемый в настоящее время прибор учета не соответствует предъявляемым законодательством требованиям или неисправен (истек срок поверки, отсутствуют пломбы, нарушена целостность прибора учета), то данный электросчетчик будет признан не пригодным для расчетов. Это означает, что в соответствии с п. 42 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» размер платы за электроэнергию будет определяться исходя из нормативов ее потребления.
Новые нормативы потребления коммунальных услуг по электроснабжению для населения Республики Коми утверждены Приказом Службы Республики Коми по тарифам от №82/2 от 18.10.2012 г. «О внесении изменений в приказ Службы Республики Коми по тарифам от 23 августа 2012 г. № 62/21 «О нормативах потребления коммунальных услуг по электроснабжению на территории Республики Коми», и вступили в силу 1 ноября 2012 года.
Обращаем внимание, что начисления за потребленную электроэнергию по нормативам потребления будут производиться вплоть до момента фактической замены прибора учета с составлением соответствующего акта. Поэтому, чтобы оплачивать электроэнергию по факту потребления, а не по усредненным нормативам, мы предлагаем нашим абонентам услуги по замене приборов учета и их опломбированию. За более подробной информацией можно обращаться в территориальные Клиентские центры ОАО «Коми энергосбытовая компания».
Да, можно. В таком случае в квитанции Вы увидите начисление за потребление конкретно в вашей комнате и за потребление в местах общего пользования (т.е. на ОДН).
- Общедомовой прибор учета (ОДПУ) – это средство измерения, которое используется для определения объемов коммунальных ресурсов, поставляемых в многоквартирный дом (МКД). ОДПУ устанавливается на границе раздела сетей ресурсоснабжающей организации и сетей, входящих в состав общего имущества жилого дома. Поэтому только на один подъезд ОДПУ поставить нельзя, т.к. ОДПУ должен использоваться для определения всего объема электроэнергии, поставляемой в МКД.
Заявку на установку нового прибора учета (ПУ) можно сделать на сайте компании в разделе "Дополнительные услуги", кликнув на главной странице сайта на картинку "Купить счетчик!".
В данном разделе также можно получить информацию о марках приборов учета электроэнергии, имеющихся в наличии, их стоимости, стоимости оказания услуг по монтажу и замене ПУ. Здесь же потребитель может заполнить форму заявки и отправить ее по электронному адресу: pribor.komi@ies-holding.com.
- Да, это возможно сделать. Для этого необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете клиента либо через сайт Компании www.komiesc.ru в разделе «Личный кабинет», либо непосредственно по ссылке cabinet.komiesc.ru. Производить оплату услуг можно кредитными картами VISA и Master/Card. Кроме того, используя Личный кабинет можно вносить показания приборов учета, распечатывать счета-квитанции и проверять наличие задолженности.
- Если при работе в «Личном кабинете» (ЛК) в качестве номера клиента Вы используете номер договора, то сведения, которые вы увидите в ЛК, будут только по данному договору. Например, используя номер договора на коммунальную услугу «энергоснабжение», в ЛК вы увидите данные только по этой услуге.
Если же в ЛК Вы хотите видеть информацию по договорам, заключенным с различными поставщиками услуг (электроэнергия, отопление, горячее и холодное водоснабжение и др.), для этого Вам необходимо вводить не номер договора, а номера клиента, указанные в Ваших квитанциях на данные коммунальные услуги.
Пароль (ПИН-код) можно получить любым удобным для Вас способом:
- в ближайшем территориальном офисе продаж и обслуживания клиентов при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт). Адреса ОПиОК ОАО «Коми ЭСК» указаны на нашем сайте в разделе «Клиентам» – «Физические лица» - «Контакты»;
- воспользовавшись процедурой восстановления пароля на сайте компании в разделе «Личный кабинет клиента для физических лиц».
Порядок действий при восстановлении пароля (ПИН-кода):
1. Выйти на главную станицу раздела «Личный кабинет клиента» ОАО «Коми энергосбытовая компания» (адрес: cabinet.komiesc.ru/cabinet).
2. Воспользоваться процедурой восстановления пароля для получения (восстановления) доступа в свой «Личный кабинет клиента», введя свой номер клиента.
3. Ввести информацию, запрашиваемую системой.
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- Дата рождения в формате дд.мм.гггг (например, 11.11.1977)
- Номер счета-квитанции (из любого последнего имеющегося на руках счета-квитанции)
- Номер сотового телефона в формате +79хххххххх.
4. Получить инструкцию для восстановления пароля по SMS на указанный Вами сотовый телефон и отправить ответное сообщение: «PR (пробел) Номер клиента (пробел) пароль (например: PR 111222333 MnJmKKer)
* Пароль указан в сообщении, присланном системой.
* В ответном сообщении при наборе пароля не используйте символы кириллицы.
При успешном завершении процедуры восстановления пароля система направит Вам сообщение: «Пароль к Личному кабинету изменен. Вы можете войти в Личный кабинет по новому паролю. Спасибо за использование сервиса».
1.Выйти на главную станицу раздела «Личный кабинет клиента» ОАО «Коми энергосбытовая компания» (адрес:cabinet.komiesc.ru/cabinet) .
2.Ввести запрашиваемую информацию на основании данных из последнего имеющегося на руках счета-квитанции:
- номер клиента
• Номер клиента размещен в Вашем счете-квитанции в разделе «Реквизиты квитанции».
• Если Вы не знаете свой номер клиента (потеряли или не сохранили данную информацию), то Вы можете узнать свой номер клиента в ближайшем офисе продаж или обслуживания ОАО «Коми энергосбытовая компания» по месту заключения договора.
- пароль (ПИН-код)
• Пароль (ПИН-код) можно получить в ближайшем территориальном офисе продаж и обслуживания клиентов при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт). Также можно воспользовавшись процедурой восстановления пароля на сайте компании в разделе «Личный кабинет клиента для физических лиц».
3.Ответить на контрольный вопрос, запрашиваемый системой.
По всем вопросам использования «Личного кабинета клиента» необходимо обращаться с запросом на адрес электронной почты: Webcabinet.Komiesc@ies-holding.com.
В письме нужно указать свой номер клиента и/или номер договора, описать проблему, при необходимости приложить к письму скриншот страницы.
Свернуть
Дорогие ветераны Великой Отечественной войны, труженики тыла! Уважаемые земляки!
