Оплати авансовый платеж за декабрь – выиграй приз!
В декабре в Коми стартует акция, инициированная ОАО «Коми энергосбытовая компания». Добросовестные потребители, не имеющие долгов за электроэнергию и оплатившие авансовую счет-квитанцию за декабрь до конца 2013 года, автоматически становятся участниками акции «В новый год без долгов!».
О подробностях акции на пресс-конференции, прошедшей 10 декабря в Сыктывкаре, рассказала заместитель руководителя управления по сбору денежных средств ОАО «Коми ЭСК» Юлия Первакова. Участниками акции могут стать потребители, проживающие в многоквартирных домах, имеющие прямые расчеты с Коми ЭСК и вовремя оплачивающие счета-квитанции за электроэнергию. Существенное условие акции - должна быть оплачена авансовая квитанция за декабрь, которую абоненты получат в декабре вместе с ноябрьскими квитанциями.
«Сумма декабрьского авансового платежа рассчитана, исходя из объема потребления абонента за последние шесть месяцев. В январе при получении показаний приборов учета будет выполнен перерасчет на основании фактического потребления, а сумма произведенного авансового платежа будет зачтена в счет его оплаты. Это будет отражено в квитанциях за декабрь, которые потребители получат в первой половине января, - уточнила Ю.Первакова. – В призовом фонде более 120 призов, среди которых и бытовая техника, и разнообразное энергосберегающее оборудование».
Розыгрыш призов состоится 4 марта 2014 года. Победителей будут определять по номерам договоров энергоснабжения, заключенных с ОАО «Коми ЭСК».
***
Организатор акции: ОАО «Коми энергосбытовая компания».
Срок проведения акции: 13.12.2013 г. – 28.02.2014
Условия акции:
1. Участниками акции становятся физические лица, проживающие на территории Республики Коми, являющиеся гражданами РФ, имеющие прямые расчеты с ОАО «Коми ЭСК», проживающие в многоквартирных домах (МКД) и удовлетворяющие одновременно следующим условиям:
1.1.1. возраст – 18 лет и старше;
1.1.2. отсутствие задолженности за электрическую энергию (включая ноябрь 2013 года) по состоянию на 31.12.2013 г.;
1.1.3. оплачен авансовый платеж за декабрь 2013 года до 31.12.2013 г.
2. Среди потребителей, отвечающих условиям акции, разыгрывается 127 (сто двадцать семь) Призов.
3. Розыгрыш призового фонда основан на принципе случайного определения выигрыша, а именно – с помощью случайного выбора ячейки Реестра учета физических лиц, содержащих номера договоров, Тиражной комиссией без использования специального лотерейного оборудования. Розыгрыш состоится 4 марта 2014 г.
4. Списки победителей будут опубликованы в СМИ РК и на сайте ОАО «Коми энергосбытовая компания» в сети Интернет: www.komiesc.ru
5. Победитель Акции может получить Приз в течение одного месяца после проведения розыгрыша. Для получения Приза Победителю необходимо обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов Компании, находящиеся по месту жительства Победителя.
Подробная информация об Организаторе Акции «В новый год без долгов!», о правилах проведения Акции, количестве призов, сроках, месте и порядке их получения размещена на официальном сайте ОАО «Коми энергосбытовая компания» в сети Интернет: www.komiesc.ru
Объявления со списками должников за свет разместят в подъездах домов
ОАО «Коми энергосбытовая компания» рассылает уведомления об ограничении режима электропотребления всем гражданам, чья задолженность превышает сумму трех месячных платежей за услуги электроснабжения, исчисленных исходя из нормативов потребления. При этом потребителю предоставляется 30 дней на то, чтобы внести плату. В случае если по истечении этого времени платеж не поступает, гарантирующий поставщик электроэнергии вправе ограничить энергоснабжение.
Наряду с уведомлениями, которые будут отправляться непосредственно должнику, в подъездах домов будут размещены объявления с указанием номеров квартир неплательщиков.
Прибегнуть к столь жестким мерам энергосбытовая организация вынуждена ввиду значительной задолженности населения за поставленную электроэнергию. На сегодня просроченный долг физических лиц за потребленную электроэнергию составил 418,1 млн. рублей.
***
ОАО «Коми энергосбытовая компания» - Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Республики Коми. Компания присутствует во всех муниципальных образованиях региона. ОАО «Коми энергосбытовая компания» находится под управлением ЗАО «КЭС-Энергосбыт». Потребителями ОАО «Коми энергосбытовая компания» являются более 428 тыс. бытовых абонентов и 10934 юрлиц.
Круглосуточным пунктом обслуживания воспользовались тридцать тысяч клиентов «Коми энергосбытовой компании»
На сайте ОАО «Коми энергосбытовая компания» третий год работает круглосуточный пункт обслуживания клиентов. Он включает в себя «Личный кабинет клиента», воспользовавшись которым потребитель может контролировать свои персональные данные, начисления, платежи, задолженность/переплату, передавать показания прибора учета электроэнергии, распечатывать квитанцию и производить оплату. На сегодняшний день в «Личном кабинете» зарегистрировались 30 тысяч человек, в среднем в день регистрируются 25-30 клиентов.
Наиболее востребованными сервисами в «Личном кабинете» стали передача показаний приборов учета и оплата счетов-квитанций. Напомним, оплатить за жилищно-коммунальные услуги можно в любое время при помощи банковских карт Visa и Master Card. Для осуществления платежа абоненту необходимо зарегистрироваться в сервисе «Личный кабинет». После регистрации и входа в разделе «Выставленные счета» воспользоваться кнопкой «Оплатить». Для оплаты можно использовать кредитные и дебетовые карты VISA и Master Card. Перед оплатой следует убедиться, что для карты разрешены расчеты в Интернете.
«Главные принципы работы «Личного кабинета» - доступность, удобство, универсальность. Как показывает статистика, новая услуга становится удобным и востребованным каналом коммуникации и расширяет возможности заочного обслуживания клиентов», - подчеркивает управляющий директор компании Светлана Сысоева.
Напоминаем, что для того чтобы зарегистрироваться в «Личном кабинете», абоненту необходимо знать номер договора либо номер клиента (указываются в квитанции), а также персональный номер (пароль). Пароль можно получить в ближайшем центре обслуживания потребителей при предъявлении документа, удостоверяющего личность либо воспользоваться процедурой восстановления пароля на сайте компании (www.komiesc.ru) в разделе «Личный кабинет клиента для физических лиц».
Информационное сообщение ОАО «Коми энергосбытовая компания»
ОАО «Коми энергосбытовая компания» сообщает, что при выполнении расчета объемов электроснабжения мест общего пользования за сентябрь текущего года произошел технический сбой, в результате которого абонентам, проживающим в 185 многоквартирных домах г.Ухты, плата за электроэнергию в местах общего пользования начислена некорректно.
Некорректные суммы платы за общедомовые нужды по электроэнергии, указанные в сентябрьских счетах-квитанциях, получили абоненты г.Ухта, проживающие по ул. Бушуева, Губкина, Дзержинского, Интернациональная, Клубная, Косолапкина, Кремса, Куратова, Машиностроителей, Мира, Октябрьская, Оплеснина, Островского, Первомайская, Печорская, Пушкина, Сенюкова, Чибьюская, Школьная, Юбилейная, 30 лет Октября, 40 лет ГВФ, 40 лет Коми АССР, пер. Чибьюский, пл. Комсомольская, пр. Космонавтов, пр. Ленина, наб. Нефтяников, проезды Дружбы и Строителей и жильцы пяти домов по ул. Ленина в поселке Водный. Полный список многоквартирных домов на сайте ОАО «Коми ЭСК»: www.komiesc.ru.
По всем адресам, где по технической проблеме расчеты электроснабжения мест общего пользования выполнены некорректно, будет сделан перерасчет, который отразится в счетах-квитанциях за октябрь. При этом все остальные услуги (услуги по отоплению и горячему водоснабжению, иные услуги, которые начисляет и предъявляет Компания абонентам в г.Ухта) рассчитаны правильно и подлежат своевременной оплате в полном объеме.
Компания приносит извинения своим абонентам за доставленные неудобства и предпринимает все необходимые действия для недопущения в дальнейшем технических ошибок.
В отношении должников за электроэнергию подано более семи тысяч исков
ОАО «Коми энергосбытовая компания» ведет активную претензионно-исковую работу. С начала года в адрес должников-физических лиц направлено более 76 тысяч уведомлений об ограничении энергоснабжения, сотрудниками «Коми ЭСК» введено более тысячи двухсот ограничений, в отношении 7,2 тысяч неплательщиков поданы исковые заявления в судебные органы. Наибольшее количество исков подано в отношении воркутинцев (более 2600), жителей южных районов республики (более 1400) и сыктывкарцев (более 1100).
В Коми энергосбытовой компании уверены, что все долги граждан, которые не исполняют свои обязательства по оплате счетов за электроэнергию, будут взысканы полностью. «Эта работа будет продолжаться до полного решения вопроса с имеющейся задолженностью населения перед гарантирующим поставщиком, - подчеркивает управляющий директор компании Светлана Сысоева. – Необходимо всем потребителям вовремя оплачивать счета за потребленную электроэнергию и избавить себя от дополнительных расходов на судебные пошлины».
Компания еще раз рекомендует своим абонентам не накапливать долги, своевременно и в полном объеме оплачивать услуги электроснабжения. И напоминает, что в случае непогашения накопившейся задолженности в добровольном порядке поставщик электроэнергии вправе обратиться с исковым заявлением в суд либо ограничить потребление электроэнергии должнику.
Заплатить за потребленную электроэнергию можно в офисах продаж и обслуживания клиентов ОАО «Коми энергосбытовая компания», через «Личный кабинет» на сайте компании www.komiesc.ru, в кассах и терминалах ОАО «Сбербанк России», в пунктах платежа ФГУП «Почта России».
Коми энергосбытовая компания предлагает к продаже более ста наименований электротоваров
Сегодня во всех офисах продаж и обслуживания клиентов компании можно приобрести не только счетчики электроэнергии, но и множество других полезных и нужных в хозяйстве вещей. К примеру, с наступлением холодов для многих своевременной и удачной покупкой может стать покупка прибора для обогрева жилья.
Для тепла и комфорта
Компания предлагает разнообразные, выполненные в стильном дизайне, модели тепловентиляторов марки Timberk и обогревателей марки Lumme.
Тепловентиляторы представлены в настольном и напольном вариантах. Среди преимуществ – компактность, экономичность (малое потребление электроэнергии), несколько режимов мощности, двухуровневая защита от перегрева.
Обогреватели с керамическим нагревательным элементом, исключающим «сжигание» кислорода, обеспечивают быстрый прогрев помещения; могут работать в трех режимах: «холодный», «теплый» и «горячий» воздух; имеют в комплекте дистанционный пульт управления.
Все товары - в одном месте
В общей сложности ассортимент электротоваров, реализуемых в офисах продаж ОАО «Коми ЭСК» в розницу, включает более ста наименований электротехнической продукции и электрооборудования. Это компактные люминесцентные и светодиодные лампы, выключатели и электрические вилки, зарядные устройства и удлинители, фонари и светильники, электромонтажные инструменты и мн. др. Выбор – большой! Качество – отличное! На всю продукцию распространяется гарантия завода-производителя. Стоимость выгодно отличается от цен многих специализированных магазинов. А главное, что все товары можно купить в одном месте!
Адреса офисов продаж и обслуживания клиентов
ОАО «Коми энергосбытовая компания»:
1. с. Айкино, ул. Исакова, 63,
2. с. Визинга, ул.Школьная,4,
3. п. Войвож, ул. Октябрьская, 7 «В»-46,
4. пос. Воргашор, пер. Юбилейный, 6а,
5. г. Воркута, ул. Ленина, 31 в,
6. г. Вуктыл, ул Пионерска,1-53,
7. г. Емва, ул. Сенюкова, 57а,
8. пос. Заполярный, ул. Фрунзе, 25,
9. г. Инта, ул. Кирова, 36А,
10. c. Ижма, ул.Советская, 36,
11. п. Каджером, улица Октябрьская, 32,
12. пгт. Кожва, улица Печорская, 34 «Г»,
13. с. Койгородок ул.Советская, 30,
14. с. Корткерос, ул.Полевая, 1а,
15. пгт. Краснозатонский, ул. Корабельная, 1 (торговый центр "Маяк"), III этаж, каб. 307.
16. г. Микунь, улица Первомайская, 2,
17. пгт. Нижний Одес, ул. Нефтяников, 10,
18. с. Объячево, ул. Лесная д.20,
19. г. Печора, ул. Островского, 35,
20. пос. Северный, ул. Юго-Западная, 18,
21. г. Сосногорск, 6-й микрорайон, 31А
22. г. Сыктывкар, ул.28-й Невельской дивизии, 27а,
23. г. Сыктывкар, Эжвинский район, ул. Комарова, 8,
24. пгт. Троицко-Печорск, квартал Южный,7-21
25. г. Усинск, ул. Нефтяников, 36,
26. пгт. Усогорск, ул.60 лет Октября, 2,
27. с. Усть-Кулом, ул. Центральная, 87,
28. с. Усть-Цильма, ул. Набережная, 23,
29. г. Ухта, ул. Севастопольская, 2а.
Управляющий директор ОАО «Коми энергосбытовая компания» Светлана Сысоева вошла в рейтинг «ТОП-1000 региональных руководителей предприятий» России
19 сентября 2013 года были обнародованы итоги XIII ежегодного рейтинга ведущих менеджеров России, инициаторами составления которого выступили Ассоциация менеджеров России и Издательский дом «Коммерсантъ». Светлана Сысоева, управляющий директор ОАО «Коми ЭСК», вошла в «ТОП-1000 региональных руководителей предприятий», по версии журнала «Коммерсантъ».
Рейтинг «ТОП-1000 региональных руководителей предприятий», собравший имена лучших менеджеров российских регионов, составляется уже второй раз, но публикуется впервые только в этом году. В качестве основных экспертов к участию в проекте были приглашены главы 81 субъекта РФ, а также руководители региональных деловых объединений, которые оценили достижения топ-менеджеров в своих регионах, краях, областях и республиках. Рейтинг адресован как представителям бизнес-сообщества, так и другим заинтересованным лицам. Рейтинг активно используется деловыми и специализированными СМИ, а также отечественными и западными инвесторами.
Отличительными особенностями рейтинга «ТОП-1000 региональных руководителей предприятий» являются его объективность и основной принцип – «лучшие выбирают лучших». Именно этот, заложенный изначально принцип с использованием простого и прозрачного механизма формирования данной оценки, позволяет получать максимально объективную картину профессиональной репутации менеджера.
ОАО «Коми энергосбытовая компания» начинает осуществлять работу по сбору дебиторской задолженности за коммунальные услуги, предоставленные ООО «ТЭК-Печора»
ОАО «Коми энергосбытовая компания» доводит до сведения граждан-потребителей, что между ООО «ТЭК-Печора» и ОАО «Коми энергосбытовая компания» заключен агентский договор, в соответствии с которым компания с сентября 2013 года начинает осуществлять работу по сбору дебиторской задолженности за коммунальные услуги, предоставленные ООО «ТЭК-Печора».
Обращаем ваше внимание, что сумму задолженности, указанную в вашем счете-квитанции, необходимо оплачивать по реквизитам ОАО «Коми энергосбытовая компания»
По возникающим вопросам просим обращаться в офис продаж и обслуживания клиентов Печорского филиала ОАО «Коми энергосбытовой компании» по адресу: г. Печора, ул. Н. Островского, д.35.
Телефон для справок: 7-53-72.
Ответственность за неоплату электроэнергии может быть существенно повышена
На днях Правительство РФ внесло на рассмотрение в Государственную думу законопроект, предусматривающий ужесточение штрафных санкций за просрочку оплаты потребленной электроэнергии. Законопроект вносит поправки в Кодекс об административных правонарушениях и федеральный закон «Об электроэнергетике», которые должны создать условия для повышения платежной дисциплины потребителей энергоресурсов.
В частности, законопроект предусматривает установить размер законной неустойки за нарушение потребителем обязательств по своевременной оплате электрической энергии, в размере 1/170 ставки рефинансирования за каждый день просрочки платежа, что составляет почти 18% годовых.
Кроме того, законопроект предусматривает уточнение действующих норм, направленных на внедрение системы гарантий т.н. «неотключаемых потребителей», ограничение режима электроснабжения которых может привести к негативным экономическим или социальным последствиям. Списки таких потребителей должны быть адресными, ежегодно формироваться органами исполнительной власти с обязательным гарантированием оплаты электроэнергии такими потребителями.
В Положения Кодекса об административной ответственности вносятся уточнения в части ответственности за самовольное подключение к инфраструктурным сетям, за безучетное потребление электроэнергии, существенно увеличиваются штрафы за данные нарушения: для граждан – от полутора до 50 тысяч рублей, для юридических лиц – от ста до трехсот тысяч рублей.
В ОАО «Коми энергосбытовая компания» считают, что внесение указанных изменений в нормативные акты, позитивно повлияет на платежную дисциплину. «В настоящее время многие платежеспособные потребители предпочитают кредитоваться за счет Гарантирующего поставщика, так как применяемый сейчас размер процентов за пользование чужими денежными средствами по договорам энергоснабжения значительно ниже, чем проценты по кредитам, которые мы вынуждены привлекать» – поясняет управляющий директор Светлана Сысоева. - Законодательная инициатива, если она будет одобрена Государственной думой, изменит эту порочную практику. Кроме того, будет внесена ясность в порядок предоставления бюджетных гарантий по тем потребителям, в отношении которых законодательством не предусмотрена возможность ввода режима ограничения электроснабжения. Это в первую очередь, бюджетные потребители, крупные градообразующие предприятия и предприятия ЖКХ, неплатежи которых составляют основную сумму просроченной дебиторской задолженности Гарантирующего поставщика».
Пенсионеры республики могут приобрести новые электросчетчики с праздничной скидкой
В рамках празднования Дня пожилого человека ОАО «Коми энергосбытовая компания» проводит акцию «Счетчик и его установка с праздничной скидкой!»
Акция проводится с 1 по 31 октября 2013 года по всей республике.
В рамках акции можно не только приобрести новый прибор учета со скидкой, но и заказать его установку/замену. Скидки предоставляются только при предъявлении пенсионного удостоверения.
Для участия в акции необходимо обратиться в офис продаж и обслуживания клиентов ОАО «Коми энергосбытовая компания» по месту жительства, подать заявку, а также оплатить стоимость прибора учета и услуги по его установке/замене. Оплату необходимо произвести до 31 октября 2013 года.
Информацию о стоимости приборов учета и услуг по установке/замене можно получить в территориальных офисах продаж и обслуживания клиентов ОАО "Коми ЭСК"
Новые нормативы потребления коммунальной услуги по электроснабжению утверждены приказом Службы Республики Коми по тарифам №82/2 от 18.10.2012 г. «О внесении изменений в приказ Службы Республики Коми по тарифам от 23 августа 2012 г. № 62/21 «О нормативах потребления коммунальных услуг по электроснабжению на территории Республики Коми».
Для потребителей в многоквартирных домах (за исключением общежитий), оснащенных лифтовым оборудованием, норматив составит 5,40 кВт.ч. В домах без лифта — 2,70 кВт.ч. Для потребителей, живущих в общежитиях с лифтом — 6,48 кВт.ч, и 3,24 кВт.ч - если лифта нет. Данные нормативы утверждены из расчета на один квадратный метр общей площади помещений, входящих в состав общего имущества. Подробнее с нормативами можно ознакомиться на сайте www.komirec.ru.
Напомним, что расчет электрической энергии на общедомовые нужды зависит от наличия в многоквартирном жилом доме общедомового прибора учета электрической энергии.
При отсутствии общедомового прибора учета объем потребленного коммунального ресурса (электрической энергии), приходящийся на одно жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение, предоставленный за расчетный период, определяется по формуле 15 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354: норматив умножается на общую площадь помещений входящих в состав общего имущества в МКД, далее умножается на площадь квартиры (нежилого помещения) и делится на общую площадь всех жилых и нежилых помещений в многоквартирном доме.
Приведем пример расчета потребленной электроэнергии на ОДН при утвержденном нормативе для потребителей, проживающих в доме, не оснащенным лифтом -2,70 кВт.ч
2,70*189,6(Sмоп)* 77,2 (S квартиры) / 2024.5 (S общую) = 19,52 кВт.ч * тариф 2,90 (газ)=56,61 руб. электроэнергия общедомовых нужд.
- С 01.09.12 согласно ППРФ № 354 при отсутствии показаний до 26 числа текущего месяца расчет производится исходя из среднего потребления (3 периода), затем по нормативу. Договорные величины более не действуют.
- Начисления производятся на основании показаний приборов учета, которые были установлены в надлежащем порядке, опломбированы и приняты к учету. Если абонент самостоятельно заменил однотарифный внутриквартирный прибор учета на многотарифный, то ему следует обратиться в территориальный клиентский центр компании с документом, подтверждающим замену прибора учета (акт замены прибора учета). После чего данные о вновь установленном счетчике будут внесены в систему и расчеты будут производиться на основании нового прибора учета с даты, указанной в акте замены.
- В соответствии с Правилами Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 коммунальная услуга «электроснабжение» для жителей многоквартирных жилых домов (МКД) с 01 сентября 2012 состоит из двух составляющих: внутриквартирное потребление и потребление на общедомовые нужды (ОДН). То есть жильцы МКД, независимо от способа управления домом, обязаны оплачивать весь объем электрической энергии, использованной на коммунальную услугу «энергоснабжение» — не только потребленный в квартирах, но и израсходованный на ОДН, т.е. в местах общего пользования.
Сумма начисления за электроэнергию внутри квартиры рассчитывается исходя из показаний индивидуального (внутриквартирного) прибора учета с учетом действующих тарифов. При этом счетчик электроэнергии должен быть установлен в надлежащем порядке, опломбирован и принят к учету ресурсоснабжающей организацией. Если внутриквартирный счетчик отсутствует, расчет потребленной электроэнергии производится по нормативам, утвержденным Службой Республики Коми по тарифам. Новые нормативы действуют с 01 ноября 2012 года.
Размер начисления за ОДН зависит от наличия или отсутствия в МКД общедомового (коллективного) прибора учета электрической энергии (ОДПУ).
Так, если ОДПУ не установлен, расчет электроэнергии, потребленной на ОДН, производится исходя из размера общей площади жилого помещения, занимаемого собственником/пользователем, и с учетом нормативов, утвержденных Службой РК по тарифам. Формула начисления выглядит так: доля в общем имуществе (в квадратных мерах) умножается на норматив (в кВтч/на кв. метр) и на тариф (в рублях). Т.е. каждый житель МКД оплачивает свою долю, рассчитанную пропорционально размеру площади его квартиры или помещения к общей площади дома. При этом сумма ОДН к начислению должна быть постоянной из месяца в месяц, если, конечно, в таком доме по каким-то причинам не произойдет изменений соотношения жилой площади к нежилой.
Если ОДПУ в доме есть, то на размер платы повлияет не только доля в общем имуществе, но и фактический расход электроэнергии, определяемый по показаниям счетчиков. Объём общедомового потребления будет высчитываться следующим образом: из расхода электроэнергии по коллективному прибору учёта, установленному на вводе в дом, вычитается расход электроэнергии по индивидуальным (квартирным) счётчикам и объём электроэнергии, потреблённый гражданами, у которых отсутствует счётчик, рассчитанный по нормативам, а также объем, потребленный нежилыми помещениями (магазинами, офисами и т.п.), если таковые в доме имеются. Далее полученный объем распределяется между потребителями МКД пропорционально размеру площади принадлежащего им жилого и (или) нежилого помещения в данном многоквартирном доме.
В случае, если потребитель считает, что расчет ему сделан неверно, необходимо обратиться в Клиентский центр компании по месту жительства по адресу: г. Сыктывкар, Эжвинский район, ул. Комарова, 8. Время работы: в будни - с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), в субботу - с 9:00 до 13:00 и написать заявление о перерасчете. При себе необходимо иметь следующие документы: паспорт и акт замены внутриквартирного прибора учета. Заявление будет рассмотрено в установленный законом срок.
- В соответствии с пунктом 2 Постановления Правительства Российской Федерации от 07.12.1998 № 1444 "Об основах ценообразования в отношении электрической энергии, потребляемой населением" для населения, проживающего в сельских населенных пунктах, а также в городских населенных пунктах в домах, оборудованных в установленном порядке стационарными электроплитами и электроотопительными установками, применяется понижающий коэффициент 0,7.
Для подтверждения права на применение понижающего коэффициента к тарифу вам необходимо предоставить в территориальный клиентский центр ОАО «Коми энергосбытовая компания» следующие документы:
• копию договора технологического присоединения об увеличении объема присоединенной мощности и технических условий, выданную филиалом ОАО «МРСК Северо-Запада» «Комиэнерго»;
• копию проекта оборудования жилого помещения электрической плитой, электроотопительной установкой, согласованного в уполномоченном органе Ростехнадзора;
• разрешение на допуск электроустановок в эксплуатацию, выданное филиалом ОАО «МРСК Северо-Запада» «Комиэнерго»;
• справку Республиканского бюро технической инвентаризации об оборудовании жилого помещения электроплитами и (или) электроотопительными установками;
• справку об отсутствии (отключении) газа, выданную газоснабжающей организацией.
Если электроплита установлена согласно требованиям законодательства, т.е. в соответствии с утвержденным проектом, есть разрешение на дополнительную мощность электропотребляющих установок, выполнены требования технических условий и приемки электроустановок, то право на оплату электроэнергии с применением понижающего коэффициента у вас есть.
Отметим, что самостоятельная установка бытовой электроплиты, электроотопительного прибора, без получения соответствующих документов в установленном порядке, не дает основания для применения понижающего коэффициента 0,7 при оплате электроэнергии.
Большие начисление на ОДН зависят от ряда причин: наличия/отсутствия в МКД общедомового прибора учета (ОДПУ); технического состояния внутридомовой системы электроснабжения; синхронизации снятия показаний общедомового и индивидуальных счетчиков; от площадей всех жилых /нежилых помещений, мест общего пользования в МКД; наличия у компании действующих договоров энергоснабжения со всеми собственниками/пользователями нежилых помещений в МКД; отсутствия в доме безучетного потребления электроэнергии и хищения электроэнергии и др.
- Статьей 13 Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности» закреплена обязанность собственников жилых домов и собственников жилых помещений в многоквартирных домах по установке и вводу в эксплуатацию в срок до 1 июля 2012 года индивидуального или общего (для коммунальной квартиры) прибора учета электрической энергии.
Постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 утверждены требования к приборам учета. В частности:
• согласно п. 138 для учета электрической энергии, потребляемой гражданами–потребителями, должны использоваться приборы учета класса точности 2,0 и выше;
• согласно п. 145 обязанность по обеспечению эксплуатации установленного и допущенного в эксплуатацию прибора учета, сохранности и целостности прибора учета, а также пломб и (или) знаков визуального контроля, снятию и хранению его показаний, своевременной замене возлагается на собственника прибора учета.
• согласно п. 172 сетевая организация, а также гарантирующий поставщик (энергосбытовая, энергоснабжающая организация) имеют право осуществлять контрольные проверки приборов учета потребителей.
Если в ходе проведенной проверки будет выявлено, что используемый в настоящее время прибор учета не соответствует предъявляемым законодательством требованиям или неисправен (истек срок поверки, отсутствуют пломбы, нарушена целостность прибора учета), то данный электросчетчик будет признан не пригодным для расчетов. Это означает, что в соответствии с п. 42 Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» размер платы за электроэнергию будет определяться исходя из нормативов ее потребления.
Новые нормативы потребления коммунальных услуг по электроснабжению для населения Республики Коми утверждены Приказом Службы Республики Коми по тарифам от №82/2 от 18.10.2012 г. «О внесении изменений в приказ Службы Республики Коми по тарифам от 23 августа 2012 г. № 62/21 «О нормативах потребления коммунальных услуг по электроснабжению на территории Республики Коми», и вступили в силу 1 ноября 2012 года.
Обращаем внимание, что начисления за потребленную электроэнергию по нормативам потребления будут производиться вплоть до момента фактической замены прибора учета с составлением соответствующего акта. Поэтому, чтобы оплачивать электроэнергию по факту потребления, а не по усредненным нормативам, мы предлагаем нашим абонентам услуги по замене приборов учета и их опломбированию. За более подробной информацией можно обращаться в территориальные Клиентские центры ОАО «Коми энергосбытовая компания».
Да, можно. В таком случае в квитанции Вы увидите начисление за потребление конкретно в вашей комнате и за потребление в местах общего пользования (т.е. на ОДН).
- Общедомовой прибор учета (ОДПУ) – это средство измерения, которое используется для определения объемов коммунальных ресурсов, поставляемых в многоквартирный дом (МКД). ОДПУ устанавливается на границе раздела сетей ресурсоснабжающей организации и сетей, входящих в состав общего имущества жилого дома. Поэтому только на один подъезд ОДПУ поставить нельзя, т.к. ОДПУ должен использоваться для определения всего объема электроэнергии, поставляемой в МКД.
Заявку на установку нового прибора учета (ПУ) можно сделать на сайте компании в разделе "Дополнительные услуги", кликнув на главной странице сайта на картинку "Купить счетчик!".
В данном разделе также можно получить информацию о марках приборов учета электроэнергии, имеющихся в наличии, их стоимости, стоимости оказания услуг по монтажу и замене ПУ. Здесь же потребитель может заполнить форму заявки и отправить ее по электронному адресу: pribor.komi@ies-holding.com.
- Да, это возможно сделать. Для этого необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете клиента либо через сайт Компании www.komiesc.ru в разделе «Личный кабинет», либо непосредственно по ссылке cabinet.komiesc.ru. Производить оплату услуг можно кредитными картами VISA и Master/Card. Кроме того, используя Личный кабинет можно вносить показания приборов учета, распечатывать счета-квитанции и проверять наличие задолженности.
- Если при работе в «Личном кабинете» (ЛК) в качестве номера клиента Вы используете номер договора, то сведения, которые вы увидите в ЛК, будут только по данному договору. Например, используя номер договора на коммунальную услугу «энергоснабжение», в ЛК вы увидите данные только по этой услуге.
Если же в ЛК Вы хотите видеть информацию по договорам, заключенным с различными поставщиками услуг (электроэнергия, отопление, горячее и холодное водоснабжение и др.), для этого Вам необходимо вводить не номер договора, а номера клиента, указанные в Ваших квитанциях на данные коммунальные услуги.
Пароль (ПИН-код) можно получить любым удобным для Вас способом:
- в ближайшем территориальном офисе продаж и обслуживания клиентов при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт). Адреса ОПиОК ОАО «Коми ЭСК» указаны на нашем сайте в разделе «Клиентам» – «Физические лица» - «Контакты»;
- воспользовавшись процедурой восстановления пароля на сайте компании в разделе «Личный кабинет клиента для физических лиц».
Порядок действий при восстановлении пароля (ПИН-кода):
1. Выйти на главную станицу раздела «Личный кабинет клиента» ОАО «Коми энергосбытовая компания» (адрес: cabinet.komiesc.ru/cabinet).
2. Воспользоваться процедурой восстановления пароля для получения (восстановления) доступа в свой «Личный кабинет клиента», введя свой номер клиента.
3. Ввести информацию, запрашиваемую системой.
- Фамилия
- Имя
- Отчество
- Дата рождения в формате дд.мм.гггг (например, 11.11.1977)
- Номер счета-квитанции (из любого последнего имеющегося на руках счета-квитанции)
- Номер сотового телефона в формате +79хххххххх.
4. Получить инструкцию для восстановления пароля по SMS на указанный Вами сотовый телефон и отправить ответное сообщение: «PR (пробел) Номер клиента (пробел) пароль (например: PR 111222333 MnJmKKer)
* Пароль указан в сообщении, присланном системой.
* В ответном сообщении при наборе пароля не используйте символы кириллицы.
При успешном завершении процедуры восстановления пароля система направит Вам сообщение: «Пароль к Личному кабинету изменен. Вы можете войти в Личный кабинет по новому паролю. Спасибо за использование сервиса».
1.Выйти на главную станицу раздела «Личный кабинет клиента» ОАО «Коми энергосбытовая компания» (адрес:cabinet.komiesc.ru/cabinet) .
2.Ввести запрашиваемую информацию на основании данных из последнего имеющегося на руках счета-квитанции:
- номер клиента
• Номер клиента размещен в Вашем счете-квитанции в разделе «Реквизиты квитанции».
• Если Вы не знаете свой номер клиента (потеряли или не сохранили данную информацию), то Вы можете узнать свой номер клиента в ближайшем офисе продаж или обслуживания ОАО «Коми энергосбытовая компания» по месту заключения договора.
- пароль (ПИН-код)
• Пароль (ПИН-код) можно получить в ближайшем территориальном офисе продаж и обслуживания клиентов при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт). Также можно воспользовавшись процедурой восстановления пароля на сайте компании в разделе «Личный кабинет клиента для физических лиц».
3.Ответить на контрольный вопрос, запрашиваемый системой.
По всем вопросам использования «Личного кабинета клиента» необходимо обращаться с запросом на адрес электронной почты: Webcabinet.Komiesc@ies-holding.com.
В письме нужно указать свой номер клиента и/или номер договора, описать проблему, при необходимости приложить к письму скриншот страницы.
Свернуть
